BancTec entiende las crecientes presiones que afectan diariamente a los organismos estatales. Entre el aumento de los requisitos de conformidad normativa y de los problemas de litigios y unos presupuestos cada vez más ajustados, el sector público está siendo objeto de un examen exhaustivo como nunca anteriormente.

BancTec trabaja directa e indirectamente con organismos estatales de todo el mundo. Si necesita soluciones integradas para gestionar reclamaciones, solicitudes, pagos o consultas generales, nuestras soluciones ayudan a los organismos a conseguir un proceso empresarial más rápido y rentable. De esta forma, puede mejorar el servicio en general que presta al público y mostrar un verdadero liderazgo. BancTec puede ayudar mediante:

  • Conservación de datos
  • Información compartida
  • Reducción de costes
  • Agilización de la automatización de los servicios de correo
  • Gestión de solicitudes
  • Mejoras en la eficacia operativa
  • Conformidad normativa

Ofrecemos soluciones para:

    • Generación de cuentas: a través de los servicios de generación de cuentas de BancTec, los datos pueden ser capturados de forma más exacta, las cuentas pueden ser gestionadas más eficazmente y las solicitudes pueden ser aprobadas más rápidamente.
    • Automatización de AP: el conjunto inigualable de soluciones y herramientas de gestión de BancTec le permiten gestionar mejor sus funciones de AP, reducir al mismo tiempo de forma significativa los costes y aumentar la productividad. Estas herramientas de AP están totalmente integradas en sus sistemas de contabilidad o ERP y no necesitan ningún tipo de programación, lo que se deriva en una implementación más rápida y una mayor rentabilidad.
    • Gestión de casos: nuestra solución basada en la web gestiona todas las etapas del proceso de tratamiento de casos, desde el primer contacto con el cliente hasta la resolución final, registrando todo el progreso y ofreciendo documentación en línea o a través del correo electrónico o el fax.
    • Archivo y captura de imágenes: la recuperación de información a partir de documentos puede resultar una tarea difícil, costosa y lenta, y los nuevos requisitos normativos se añaden a la dificultad. Las soluciones de digitalización y archivado de documentos de BancTec ofrecen acceso inmediato a sus documentos para toda la plantilla, lo que supone un mejor servicio al público.
    • Procesamiento del correo entrante: BancTec cuenta con un largo historial a la hora de transformar los servicios tradicionales de correo de los organismos en centros de gestión digital para las operaciones con más correo del mundo.

Próximos Pasos:

Oficinas internacionales

Prestamos servicio a algunas de las empresas internacionales más importantes del mundo en 50 países.

Atención al cliente

Servicios de atención al cliente continuamente actualizados para una satisfacción superior de los clientes.

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