eFIRST Mobile

Obtener un acceso inmediato a los sistemas corporativos y capturar la información del cliente de forma rápida y precisa se ha convertido en un requisito empresarial fundamental, a fin de que los trabajadores que se desplazan puedan aumentar al máximo la eficacia y reducir la cantidad de papel. Las soluciones móviles de BancTec utilizan los últimos dispositivos de captura, incluidos teléfonos inteligentes, PDA y Tablet PC, junto con plantillas electrónicas, para procesar y aprobar solicitudes de los clientes, suscripciones de medios, liquidaciones de reclamaciones, encuestas e inspecciones.

Los datos capturados se codifican inmediatamente y se descargan de forma segura a través de una conexión inalámbrica en un servidor central para la verificación de los datos y su procesamiento en tiempo real. A continuación , instantáneamente se notifica al trabajador desplazado cualquier discrepancia para que pueda solucionarse en el momento y se pueda completar la transacción mientras el cliente sigue estando presente. Una vez completada, se notifica el paso siguiente al trabajador y se le guía a través de la serie de tareas correspondientes.

Las soluciones eFIRST Mobile de BancTec incorporan una amplia gama de aplicaciones basadas en formularios dinámicos para el tratamiento conjunto de datos remotos de numerosos sectores de mercado. Ayudamos a las empresas a movilizar su mano de obra garantizando que la aplicación cubra sus requisitos exactos desde el principio. También ofrecemos paquetes completos de formación y soporte a fin de garantizar que la solución aporte el máximo beneficio.

Ventajas

  • Ofrezca una gestión eficaz de sus trabajadores desplazados.
  • Ofrezca acceso remoto a los sistemas corporativos y un entorno seguro para capturar datos de los clientes.
  • Ayude a garantizar la calidad de los datos y a ofrecer análisis retrospectivos e informes de gestión.
  • Reduzca los costes administrativos, el volumen de papel y el tiempo de procesamiento de los datos.
  • Mejore la experiencia del cliente y acelere la prestación de servicios.
  • Aumente los ingresos mediante oportunidades nuevas de servicio de venta cruzada y ascendente.

    Próximos Pasos:

    Oficinas internacionales

    Prestamos servicio a algunas de las empresas internacionales más importantes del mundo en 50 países.

    Atención al cliente

    Servicios de atención al cliente continuamente actualizados para una satisfacción superior de los clientes.

    +34 (0)91 490 06 00

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