Si entiende el valor del proceso operativo, entiende la naturaleza básica de la gestión de procesos empresariales (Business Process Management, BPM). Los triunfadores saben que la ventaja competitiva y el servicio de calidad superior no se consiguen por lo que se hace, sino por cómo se hace. Asimismo también son conscientes de que las posiciones sólidas pueden ser rápidamente invertidas por el constante cambio de los sectores financiero, normativo y corporativo. Pero reforzando la flexibilidad de BPM y utilizando el control y la medición que aporta, el cambio es bien recibido: puede ser un cambio a mejor y así convertirse en una ventaja competitiva.

Existen numerosas ventajas empresariales gracias a la BPM.

En lugar de unos flujos de trabajo pequeños e inconexos en diferentes aplicaciones que no se comunican entre sí, BPM genera un proceso empresarial agilizado e ininterrumpido que pasa de una aplicación a otra. Esta interconexión proporciona eficacia tanto en las líneas departamentales como también en las aplicaciones, lo cual es fundamental para triunfar en un mundo comercial tan exigente como el actual. Para ser más flexible y ágil y conseguir reducir los costes y lograr el éxito empresarial, BPM ofrece una increíble rentabilidad de la inversión con beneficios que justifican el gasto de TI:

  • Optimización y automatización de los procesos empresariales
  • Aumento de la productividad
  • Disminución de la duración total de los procesos
  • Respaldo de iniciativas empresariales como BPO
  • Reducción de los costes en recursos humanos
  • Evaluación y análisis de los procesos nuevos y existentes
  • Ampliación de la comunicación operativa y estratégica
  • Ajustes en tiempo real a las variables condiciones del mercado
  • Plataforma para la evolución y la mejora continuas de los procesos

Conocemos los retos a los que se enfrenta la empresa a medida que aumenta la eficacia de los procesos complejos. La implementación de soluciones de BPM puede optimizar los procesos empresariales y aumentar la productividad reduciendo al mismo tiempo la duración total de dichos procesos. Estos procesos automatizados permiten lograr las mejores prácticas y niveles de servicio, así como una gestión directa reduciendo el gasto en recursos humanos. Los procesos pasados y futuros pueden ser medidos de manera eficaz a través del envío de extensos informes operativos y estratégicos para poder llevar a cabo ajustes en tiempo real ante las condiciones variables del mercado. En general, una serie de BPM establece una plataforma completa para la evolución y las continuas mejoras.

Productos

    • Software

        • CenterVision®

          Transforma la manera en que las grandes empresas capturan y procesan el papel entrante y los documentos electrónicos capturando y convirtiendo la información en contenido digital utilizable, y entregándolo después directamente a los usuarios correspondientes. Gestionar los ciclos de vida de los documentos desde la recepción hasta la entrega ayuda a las empresas a reducir costes, mejorar la eficacia operativa y ofrecer un mejor servicio al cliente.

        • eFIRST™ Capture

          Cualquier documento en papel o electrónico, estructurado o no, puede ser capturado automáticamente, clasificado, ordenado y procesado, incluyendo cupones de pago, correo electrónico, formularios de solicitudes, consultas en la web, facturas y correspondencia en general.

    Próximos Pasos:

    Oficinas internacionales

    Prestamos servicio a algunas de las empresas internacionales más importantes del mundo en 50 países.

    Atención al cliente

    Servicios de atención al cliente continuamente actualizados para una satisfacción superior de los clientes.

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