A través de los servicios de generación de cuentas de BancTec, los datos pueden ser capturados de forma más exacta, las cuentas de los clientes pueden ser gestionadas más eficazmente y las solicitudes pueden ser aprobadas más rápidamente. Los volúmenes que fluctúan también pueden ser tratados fácilmente, sin tener que gestionar los requisitos variables del personal, la tecnología y las instalaciones. De esta forma puede liberar a la plantilla para que trabaje en otras actividades que generen ingresos.

Durante décadas, BancTec ha procesado una gran variedad de formularios de clientes. Nuestra experiencia en el sector nos permite desarrollar un proceso altamente eficaz y lo suficientemente flexible como para adaptarse a los requisitos individuales y los cambios en los procesos.  Pueden introducirse rápidamente los nuevos formularios de los clientes, los cambios en su diseño y los requisitos de captura de datos. Las tareas rutinarias de validación de cuentas internas y de terceros, así como una variedad de servicios de valor añadido, pueden ser aplicados a fin de garantizar que se agilice todo el proceso de apertura de cuentas.

BancTec ofrece las mejores tecnologías de reconocimiento, que se incorporan para capturar eficazmente todo tipo de información, por ejemplo, texto impreso, texto manuscrito, firmas, imágenes y códigos de barras. Además, el proceso es supervisado rigurosamente a través de un sofisticado tablero de control de gestión, lo que ofrece un mayor nivel de inteligencia empresarial y garantiza los mejores resultados de producción, exactitud, coste, tratamiento de excepciones y envío de datos.

Características

  • Acceso a un proceso altamente automatizado y agilizado que ha sido perfeccionado a lo largo de numerosos años
  • Aceleración del proceso de apertura de cuentas del cliente y mejora de los niveles de servicio
  • Capacidad de realizar comprobaciones de datos para mejorar la precisión, como por ejemplo, validación de direcciones, comprobaciones de crédito o comprobaciones de identidades y prevención del fraude
  • El sistema de supervisión exclusivo ofrece una mayor gestión y un control mejorado de los procesos y rendimiento del personal
  • Servicios web para completar los formularios rechazados o incompletos

HARDWARE

SOFTWARE

  • CenterVision®

    Transforma la manera en que las grandes empresas capturan y procesan el papel entrante y los documentos electrónicos capturando y convirtiendo la información en contenido digital utilizable, y entregándolo después directamente a los usuarios correspondientes. Gestionar los ciclos de vida de los documentos desde la recepción hasta la entrega ayuda a las empresas a reducir costes, mejorar la eficacia operativa y ofrecer un mejor servicio al cliente.

  • eFIRST™ Process

    Esta serie de BPM ofrece funciones completas de análisis, modelado, desarrollo y ejecución. Se integra fácilmente con otros productos eFIRST y proporciona soluciones completas de captura de datos, gestión de procesos y archivo para toda la empresa.

  • eFIRST Mobile

    Las soluciones móviles de BancTec utilizan los últimos dispositivos de captura, junto con plantillas electrónicas, para procesar y aprobar las solicitudes de los clientes, las suscripciones de medios, las liquidaciones de reclamaciones, las encuestas y las inspecciones.

Próximos Pasos:

Oficinas internacionales

Prestamos servicio a algunas de las empresas internacionales más importantes del mundo en 50 países.

Atención al cliente

Servicios de atención al cliente continuamente actualizados para una satisfacción superior de los clientes.

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